Enviamos a toda Colombia
Despachamos a todo el país. En las ciudades donde la red de MOBULAA tiene punto físico la entrega es más rápida; al resto llega por transportadora. Escríbenos tu ciudad y te confirmamos el tiempo antes de que pagues, no después.
Recogida en punto físico (según disponibilidad)
MOBULAA tiene una red de 44 puntos físicos en ciudades de todo el país. Escríbenos tu ciudad y el modelo antes de pagar y te confirmamos si la recogida está disponible para tu caso y en qué punto. Si no hay punto cerca, te lo despachamos por transportadora.
Recoger en punto tiene una ventaja que no es el flete: te entregan el vehículo revisado y te explican el manejo y la carga en persona. En una moto eléctrica eso vale más que ahorrarse el envío.
Costo del envío
Se calcula en el carrito según tu ciudad y el modelo: una patineta de 14 kg y una trimoto de 200 kg no viajan igual. Los vehículos grandes —trimotos y motos— se coordinan caso por caso. Escríbenos y te damos el valor exacto antes de comprar.
Tiempos
Dependen de la ciudad y del tamaño del vehículo. Las ciudades principales son las más rápidas; las poblaciones alejadas y los vehículos grandes toman más. Al despachar te enviamos el número de guía para que sigas el envío tú mismo.
¿Llega armado?
Sí, prácticamente armado. Según el modelo queda ajustar manubrio, espejos y pedales, y revisar presión de llantas y frenos. Nada que requiera taller.
Una excepción que decimos de frente: la EB-1C viene de fábrica sin burro, bielas, espejos ni pedales. Está advertido en su ficha para que no te sorprenda al abrir la caja.
Al recibirlo
Revísalo delante del transportador antes de firmar. Si ves un golpe, anótalo en la guía y escríbenos el mismo día con fotos de la caja y del vehículo. Un daño de transporte reportado a tiempo lo resolvemos nosotros; reportado dos semanas después es muy difícil de sustentar.
Si cambias de opinión
Por ser una compra por internet tienes derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, con el vehículo sin usar y en su empaque original (Ley 1480 de 2011, art. 47, modificado por la Ley 2439 de 2024). El transporte de la devolución lo paga el comprador y te devolvemos el dinero en un plazo máximo de quince (15) días calendario. Escríbenos primero para coordinar la recogida.
Dudas de envío por WhatsApp: 317 433 4042.